• 티켓을 소지하고 있는 경우
  • 매표소에서 예매한 티켓은 재방문하여 반납해야만 변경/환불이 가능합니다.
  • 우편으로 받으신 경우엔 환불기한 내에 티켓이 인터파크 본사에 도착할 수 있도록 하셔야만 변경/환불이 가능합니다.
• 전화나 인터넷으로 예매한 티켓을 환불이나 변경할 경우 직접 예매한 곳으로 전화하여 환불/변경처리 가능 (인터넷 예매일 경우는 인터넷에서 처리)
• 기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를 문의하여 주시기 바랍니다.
• 예매하신 티켓의 변경은 예매하신 티켓 전체를 취소하신 후 다시 예매 하셔야 하며, 취소수수료를 지불하셔야 합니다.
  (취소수수료는 정책에 따릅니다.)
• 예매된 티켓은 공연 당일에는 취소 및 변경이 불가합니다.

• 예매일로부터 7일 이내 취소 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다. (단, 공연일 기준으로 10일 이내 예매 후 취소 시에는 아래의 규정이 우선 적용됩니다.)
• 공연일 기준 9일~1일 전 취소 : 티켓금액의 10% 부과
• 공연일 기준 10일 이상 남은 시점에서의 취소는 다음과 같이 정액이 부과됩니다.(단, 10%를 넘지 않습니다.)
• 뮤지컬/콘서트/클래식 장르 : 4,000원 부과
• 연극, 전시 장르 : 2,000원 부과

※ 무통장 입금 환불의 경우, 취소수수료와 송금수수료 500원 차감 후 환불됩니다.

• 티켓 수령은 공연 당일, 군포문화예술회관 매표소 방문 또는 우편발송으로 가능합니다. (우편발송은 인터넷 예매 시에만 가능하며, 별도의 수수료를 지불하셔야 합니다.)
• 티켓 수령 시에는 예매자 인적사항 또는 예매내역서 제시 후 수령 가능합니다.
• 문화회원 할인 외 별도의 할인혜택을 받으신 경우엔 증빙자료 제시 후 수령 가능합니다. (미지참시 차액 지불)
• 티켓 분실 시에는 변경, 환불이 불가합니다.